Офисът на Дженерали в Добрич привлича нови клиенти въпреки кризата
- Как се справя Дженерали в сегашните тежки времена на икономическа криза?
- Справяме се добре въпреки кризата. С богатата си гама от застрахователни услуги Дженерали компенсира по-малката платежоспособност на населението. Преобладаващ дял на застрахованите са представители на средния и дребния бизнес, поради което отливът на клиенти е незначителен. През последните години офисът в Добрич регистрира постоянен ръст в продажбите.
-Каква според Вас е застрахователната култура в града? Какъв процент от хората се застраховат в нашия регион в сравнение със страната?
- Броят на застрахователните дружества и застрахователните брокери в нашия град е голям, което допринася за повишаване на застрахователната култура в региона. Офисът в Добрич винаги е бил на челните места по брой сключени застраховки в сравнение с останалите офиси на Дженерали. Освен традиционните задължителни застраховки, сключваме голям брой застраховки „Каско” на МПС, застраховки на земеделски култури и животни, домашно имущество, застраховки „Живот”, застраховки злополука, допълнително здравно осигуряване и др. За наше щастие, добруджанци имат афинитет към застрахователните продукти , и можем да кажем, че градът се отличава с висока застрахователна култура и процентът на застрахованите е по-висок от средния за страната.
-Добруджа е житницата на България. Какви застрахователни продукти предлагате на представителите на агробизнеса?
- Застраховката на земеделски култури е сред най-силните продукти на Дженерали в Добрич. Застраховките, които предлагаме, обхващат есенни и пролетни култури, лозя, овошки, зеленчуци, а напоследък и медицински растения. Стараем се да покрием всички възможни рискове за нашите клиенти. Например рискове като наводнения и киша са все още слабо търсени и от тях трудно може да постигнем финансова печалба, но за нас е важно да посрещнем изискванията на малцината предвидливи да сключат тази застраховка. Застрахователните премии са различни за отделните култури, а цените са приемливи и защитават материалния интерес на клиентите.
-Какви са предимствата на Дженерали пред останалите компании на пазара?
- На първо място експресно и своевременно изплащане на обезщетенията. Друго, което нашите клиенти ценят високо, е използването на оторизирани и доверени сервизи при автомобилното застраховане. Дженерали е сред най-търсените застрахователи и при пътувания в чужбина, защото нивото на обслужване е еднакво добро за всички държави, в които компанията присъства. Това, което за мен е особено важно е, че покриваме това, което се търси от клиента – например при застраховка „Домашно имущество” поемаме риска от късо съединение и свръхнапрежение. И не на последно място лоялните клиенти на компанията получават сериозни отстъпки и бонуси при сключването на всяка следваща застраховка.
-Какъв е пазарният дял на Дженерали в региона към момента и как се е променил той от миналата година приблизително?
- Пазарният дял на Дженерали непрекъснато расте благодарение на служителите, агентите и брокерите на компанията в региона. Офисът редовно посреща постоянни и нови клиенти. Накратко – доброто обслужване е нашата реклама.
-Конкурентни ли са предлаганите от вашето дружество цени спрямо тези, предлагани от другите застрахователни компании в региона, и по какъв начин?
-
Да, цените ни са повече от конкурентни. Както във всеки друг бизнес, така и в застрахователния, цената е важен фактор, но още по-важно място заема обслужването при ликвидация на щети. Съчетаването на цена и коректно обслужване е едно от основните конкурентни предимства на Дженерали.
-Конкуренцията на застрахователния пазар е голяма. Какви отстъпки предлага Дженерали, например при сключване на пакет от застраховки?
- Пакетните застраховки дават много предимства на клиентите. Например, ако имат застраховка “Гражданска отговорност” за автомобила, при застраховка “Каско” клиентите ни получават допълнителна отстъпка от 10%, а при сключване на пакетна застраховка „Дом” ползват отстъпка за Каско - 13% и допълнителна - 30% отстъпка при застраховка „Помощ при пътуване”. Предлагаме атрактивни отстъпки и за еднократно плащане и при липса на заведени щети и др. Но както вече споменах, конкуренцията все повече се измества от цените към качеството и разнообразието на застрахователните продукти. Нашите усилия са насочени към това да предложим най-добрия продукт според конкретните нужди на клиента, да го обслужим професионално, бързо, компетентно при възникнали неблагоприятни събития. Нашите клиенти могат да ползват услугите на колегите в повече от 100 офиса в България и компаниите на Дженерали в цяла Европа. Това да знае, че неговият застраховател е наблизо, е изключително важно за всеки наш клиент.
-Дженерали предлага и доброволно здравно осигуряване. Какви пакети здравни услуги предлага Дженерали Закрила?
- Здравноосигурителните пакети предлагат голямо разнообразие от здравни услуги. Те са свързани с подобряване на здравето и предпазване от заболявания, извънболнична медицинска помощ, болнична медицинска помощ, услуги, свързани с битови и други допълнителни условия, възстановяване на разходи, стоматологична помощ и др.
Здравноосигурителен пакет „Екип” е един нов продукт, специално насочен към нуждите на малките и средни предприятия . Той е лесен за администриране и включва добре комбинирани здравноосигурителни услуги с ясно дефинирани обхват и съответстваща цена. В класическия вариант продуктът включва извънболнична и болнична медицинска помощ. По желание на клиента покритието може да бъде разширено чрез избрани профилактични програми за ранна диагностика на така наречените "модерни заболявания" (заболявания на млечната жлеза, на белите дробове, на простатната жлеза и др.)
Може да откриете Спиридон Неделчев и неговия екип всеки работен ден в офиса на „Дженерали” на ул. „Св. Св. Кирил и Методий” 10 и на тел. (058) 605 354 |
